3 signalen dat je team toe is aan bijscholing

Een medewerker stelt voor de derde keer dezelfde vraag. Een nieuw systeem blijft half gebruikt. Eén collega weet precies hoe iets werkt en iedereen klopt bij hem of haar aan.

Het lijken losse voorvallen. Samen laten ze zien waar kennis ontbreekt of werk afhankelijk wordt van één persoon. Juist de zomer maakt zulke patronen zichtbaar. Door vakanties merk je sneller waar werk blijft liggen.

1. Dezelfde vragen blijven terugkomen

Moeten collega's steeds opnieuw uitleg geven over dezelfde werkzaamheden? Onderzoek dan waar dat vandaan komt. Ontbreekt er duidelijke uitleg? Is een werkwijze veranderd? Heeft een medewerker extra kennis nodig om zelfstandig verder te kunnen?

2. Nieuwe werkwijzen komen niet van de grond

Je investeert in nieuwe software, een machine of een andere manier van werken. Toch valt je team terug op de oude werkwijze. Dat hoeft geen onwil te zijn. Vaak ontbreekt de tijd of kennis om nieuwe mogelijkheden goed te gebruiken. Een korte training of praktische uitleg kan dan meer opleveren dan steeds opnieuw bijspringen.

3. Eén medewerker weet alles

Soms weet één medewerker altijd het antwoord. Handig, tot diegene vrij is of ziek wordt. Hoeveel werk valt stil als deze collega een week afwezig is? Bij een stevig antwoord op die vraag is het verstandig om kennis breder in je team te delen. Denk aan duidelijke werkinstructies, een geplande overdracht of gerichte bijscholing.

Kijk naar wat je dagelijks ziet

Bijscholing begint met kijken naar het werk van alledag. Waar loopt je team tegenaan? Welke vragen blijven terugkomen? Welke kennis zit bij één persoon? Door signalen serieus te nemen, kan je gerichter bepalen of en welke scholing jouw team nodig heeft.

Heb je een vraag over scholing voor je medewerkers? MKB Schakelteam luistert, denkt mee en verbindt je met de juiste partner uit het netwerk.