Digitale toegankelijkheid: slim ondernemen voor het klein mkb

Je website, app, nieuwsbrief of pdf: het zijn jouw visitekaartjes. Vraag je je wel eens af of ze toegangkelijk zijn voor iedereen? Digitale toegankelijkheid betekent dat je digitale uitingen werken voor mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. Denk aan iemand die blind is en een schermlezer gebruikt, iemand die doof is en geen audio kan horen, of iemand die een website alleen via het toetsenbord of stembesturing bedient.

Voor kleine ondernemers met minder dan 10 medewerkers en een omzet onder €2 miljoen geldt de Europese Toegankelijkheidswet formeel niet. Toch zijn er vier goede redenen om er serieus naar te kijken.

Je bereikt meer klanten

6 miljoen Nederlanders hebben moeite met digitale toegankelijkheid. Dat zijn potentiële klanten die afhaken als jouw digitale uitingen niet goed voor hen werken. Een toegankelijke website, webshop of nieuwsbrief vergroot je bereik zonder extra marketingbudget.

Je trekt meer medewerkers aan

In een krappe arbeidsmarkt wil je geen drempels opwerpen. Toegankelijke digitale communicatie maakt jouw bedrijf bereikbaar voor een grotere groep mensen die graag bij je wil werken. Ook dat zijn waardevolle medewerkers.

Je bent beter vindbaar, ook voor AI

Zoekmachines én AI-tools halen betekenis uit je website op dezelfde manier als een schermlezer. Goede tekststructuur, duidelijke labels en beschrijvende content helpen je vindbaar te blijven, ook nu zoekopdrachten steeds vaker via AI verlopen.

Je opdrachtgevers waarderen het, of stellen het als voorwaarde

Grotere organisaties die zelf onder de Europese Toegankelijkheidswet vallen, kijken steeds vaker naar hun toeleveranciers. Digitale toegankelijkheid kan een voorwaarde worden in aanbestedingen en samenwerkingen.

Waar begin je?

Digitale toegankelijkheid hoeft niet ingewikkeld te zijn. Dit zijn drie niveaus om op te starten.

Wat je zelf kunt checken: hebben je afbeeldingen een tekstomschrijving? Is het contrast tussen tekst en achtergrond hoog genoeg om goed leesbaar te zijn? Zijn je lettergroottes groot genoeg, ook op een telefoon? Gebruik je begrijpelijke taal zonder jargon of ingewikkelde zinnen? Zijn je kleuren niet de enige manier om informatie over te brengen, want niet iedereen ziet kleur goed? Werkt je contactformulier duidelijk en logisch? Zijn je pdf's, nieuwsbrieven en e-mails leesbaar voor iedereen?

Wat je webdesigner of bouwer voor je regelt: toetsenbordnavigatie, correcte kopenstructuur, toegankelijke formulierlabels en voldoende kleurcontrast op je website en in je app.

Wanneer schakel je een specialist in: als je een webshop hebt, digitale diensten levert aan consumenten, of als een opdrachtgever een toegankelijkheidsverklaring vraagt.