Check: hoeveel kennis zit er in één hoofd?

Een medewerker gaat op vakantie. Of valt onverwacht uit. Weet je team dan wat er moet gebeuren?

Vink af wat in jouw bedrijf goed geregeld is.

☐ Meer dan één collega weet hoe offertes worden gemaakt.

☐ Meer dan één collega weet hoe facturen worden verstuurd.

☐ Meer dan één collega kan bij belangrijke systemen en documenten.

☐ Klantafspraken staan op een plek waar vervangers bij kunnen.

☐ Werkinstructies voor terugkerende taken zijn vastgelegd.

☐ Lopende bestellingen, planningen en leveringen zijn overdraagbaar.

☐ Meer dan één collega weet hoe belangrijke software, machines of apparaten werken.

☐ Bij vakantie is duidelijk wie welke taak overneemt.

Kun je meerdere vakjes niet afvinken?

Dan is het tijd om te kijken waar kennis kwetsbaar is geworden. Een gesprek met je team levert vaak snel inzicht op.